Почему ясность интерфейса укрепляет доверие Электронные решения сопровождают пользователей повсеместно. Пользователи ежедневно работают с десятками программ и сервисов. Сложные решения порождают беспокойство, заставляют сомневаться в верности выбора. Понятные интерфейсы устраняют когнитивную нагрузку, позволяют сосредоточиться на задаче. Доверие выстраивается через предсказуемость. Когда человек осознаёт, что случится после…